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市中:“五措施”重拳打击非法中介
发布时间:2017-08-28
 

为进一步规范车管所、违法处理中心办公秩序,打击“非法中介”,维护群众合法权益,方便群众办理业务,落实上级部门各项便民服务措施,8月份以来,市中大队采取五项措施,严厉打击非法中介行为,净化办公服务环境。

一、提高思想认识,切实增强责任感和紧迫感。非法中介损害群众合法权益,严重扰乱了正常工作秩序,影响了和谐警民关系,损害了群众合法权益。大队要求全体车管民警切实提高思想认识,从中吸取深刻教训,对照自查,举一反三,把整治非法中介扰民问题作为提升群众满意度的当务之急,切实加强组织领导。

二、加大宣传力度,铲除非法中介“毒瘤”。大队组织宣传民警开展打击非法中介的宣传活动,在车管所、违法处理中心、驾驶人考试场所播放打击非法中介宣传片、悬挂打击整治非法中介的标语或电子显示标语,流动宣传车,公布打击非法中介的举报电话。鼓励群众举报非法中介以及非法中介与民警、有关工作人员勾结欺诈群众的线索。

三、优化窗口服务,提高业务办理效率。大队强化服务意识,通过设立业务咨询台等服务,提高办事效率,方便群众就近办理相关业务;进一步完善“车管进社区”工作,实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。全面落实值日警官制度,认真解答群众咨询,听取群众意见和建议,处理群众投诉和举报,维护好工作秩序。

四、提供导办服务,取代非法中介代办市场。车管服务大厅和违法处理中心专设业务导办人员,为办事群众提供温馨服务,热情迎接办事群众前来办理业务,引导群众到指定的业务窗口办理业务,耐心解答群众的疑难问题,接受群众的投诉和举报。

五、加强内部管理,严肃遵守纪律规定。大队结合辖区实际,认真研究制定整治车管、违法处理中心非法中介专项行动方案,并要求全体民警认真落实“五条禁令”和“八项铁规”等纪律规定,对勾结非法中介谋取私利的民警、警务辅助人员进行严肃查处,凡是违犯的,按照一岗双责,一律严肃处理,绝不姑息迁就。

 

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